צרכנות, תיירות

פרטנר ו-HOT חויבו לפצות באלפי שקלים לקוחות נואשים ש"טורטרו"

בית המשפט לא אדיש לסבל שנגרם לאזרח הקטן ע"י חברות הענק: בשני פסקי דין "מרעננים" חייב השופט עודד מאור את פרטנר ו-HOT לפצות את הצרכן בגין עוגמת-הנפש שנגרמה לו מכך שהן דחו אותו ב"לך ושוב"

הצעה: לאסור את קנסות היציאה מחברות הסלולר

יונתן גולן ידיעות אחרונות Ynet 26.07.2010
צילום אילוסטרציה צילום: Index Open

חברי הכנסת אופיר אקוניס ויוליה שמאלוב-ברקוביץ' מציעים לבטל את הקנסות שחברות הסלולר מטילים על לקוחות שעוברים לחברה אחרת; פרטנר-אורנג,' שיצאה באחרונה בתוכנית ללא קנסות: "אנחנו תומכים"


מי מטפל יותר טוב בנופשים?

ליאור פרידמן | חדשות סוף השבוע, חדשות 2 mako 25.07.2010
מי מטפל יותר טוב בנופשים?

חלמתם על חופשה, תכננתם אותה, שילמתם – ואז משהו השתבש. בחדר המלון קודחים כל הזמן, נפלתם למשכב ונאלצתם לבטל. איך יגיב סוכן הנסיעות שהיה כל כך נחמד כשהזמנתם ממנו את החופשה?

אל תהרוס את חג הצרכן

נחמיה שטרסלר הארץ Haaretz 23.07.2010
אל תהרוס את חג הצרכן

מדי פעם, בעקביות די מרגיזה, חוזרת ועולה ההצעה לבטל את חוק סימון המחירים. תמיד זה מגיע מכיוון רשתות השיווק או יצרני המזון הגדולים, ותמיד מנימוקים זהים: חיסכון בעלויות ודאגה ללקוח. כי הרי ידוע, שבעלי הרשתות ויצרני המזון לא ישנים בלילה מרוב דאגה ללקו...


בעקבות התיקון לחוק: רשתות השיווק יפצו על רכישת תמרוקים ללא מועד תפוגה

ביהמ"ש המחוזי מרכז אישר הסדר פשרה בין סופרפארם, המשביר, ניו פארם ורשתות שיווק נוספות בתביעה ייצוגית בעניין פיצוי בגין רכישת תמרוקים שלא נשאו על אריזתם תאריכי תפוגה בניגוד לתיקון החדש של פקודת הרוקחים.

קנסות יציאה לצרכנים - מכת מדינה: 2,400 ש' ב-HOT, כ-900 ש' בהולמס פלייס, 800 ש' בחברות הסלולר

אלפי שקלים צריך לשלם צרכן ישראלי שירצה להתנתק מחברת הסלולר, הטלוויזיה או האינטרנט שלו, או חלילה לבטל את המנוי למכון הכושר ■ החברות כובלות את הלקוחות בהתחייבות נושאת קנסות יציאה של אלפי שקלים, והמחוקק עובד לאט מדי - אם בכלל ■ בדיקת "גלובס"


אמא'לה גו'ק ! בבקבוק החלב היה ג'וק - שטראוס תפצה

אישה שפתחה בקבוק חלב גילתה תיקן דבוק לפתח הבקבוק. ביהמ"ש קבע כי עגמת הנפש היא כפולה מאחר ומדובר במוצר שגרתי מחברה אמינה, ופסק לה פיצוי של 3,000 שקלים.

עכבר. כעת נשאלת השאלה כיצד עשה דרכו לשקית החלב?   צילום : GettyImages/אימג'בנק (אילוסטרציה)

עכבר מת נמצא בשקית חלב של משפחת סוויסה. מחברת תנובה נמסר כי לא דווח על ממצאים חריגים במחלבות שלהם וכי בדיקת מומחה העלתה שהעכבר חדר לשקית לאחר פתיחתה. בתמורה היא הציעה למשפחה הפגועה 250 שקלים בתלושים


מבצע של רשת דינמיקה סלולר עלה ללקוחה 2,000 שקל

מיכל רז-חיימוביץ' גלובס 19.07.2010
מבצע של רשת דינמיקה סלולר עלה ללקוחה 2,000 שקל

לקוחה ששילמה ללא ידיעתה 2,000 שקל במשך 4 שנים בגין אחריות, קיבלה מדינמיקה פיצוי של 400 שקל בלבד

אולי הלקוח תמיד צודק

ליהיא לפיד mynet 19.07.2010
צילום: ליהיא לפיד

(אבל גם למוכרת יש משהו להגיד)


סחר הוגן: הממשלה תומכת בביטול עמלות הצרכנים

חברות גובות עמלות יתר עבור שירותים הצעת חוק חדשה באה למנוע את התופעה ועוד: שלוש דרכים לשלם על שירות

חזרו מטורקיה אל ביהמ"ש

עו"ד אורנית אבני-גורטלר משפטי 18.07.2010
חזרו מטורקיה אל ביהמ"ש

אילו דברים השתבשו בנופש במדינה שעד לאחרונה הייתה כה פופולארית בקרב ישראלים? האם ביהמ"ש פסק פיצוי, והאם הוא היה ראוי? לפניכם כמה פסקי דין מעניינים שניתנו לנופשים מאוכזבים. אז למה כדאי לוותר הקיץ על טורקיה?


הנוסע ישב בטיסה מול המטבח - אל על תפצה ב 400 שקלים

אדם אשר ישב בטיסה מניו יורק לארץ מול המטבח, תבע מעל על פיצוי בגובה שני כרטיסי טיסה בגין חוסר הנוחות שנגרמה לו. ביהמ"ש קיבל את הצעת אל על לפצותו ב 400 שקל, אך ציין כי לא בכל עניין ראוי להטריד את בית המשפט.

כך תנצלו לטובתכם את חוק האותיות הקטנות

רימונה פרקש־ברוך כלכליסט 14.07.2010
(ארכיון)  צילום: shutterstock

החוק שאושר בכנסת מספק לצרכן הגנה רחבה יותר מול גופים מסחריים כמו הבנקים, בתי ההשקעות וחברות הסלולר, לאחר חתימה על חוזה התקשרות עמם. אילו סעיפים יוגדרו כמקפחים, ולמה לשים לב?


מסרה להמרה קלטת של לידת ביתה וקיבלה חזרה מסיבה אתיופית - מה הפיצוי ?

אישה שמסרה קלטת וידאו בה מצולמת לידת ביתה להמרה לפורמט DVD, הופתעה לגלות שקיבלה חזרה קלטת בה מצולמת מסיבת אירוסין אתיופית. ביהמ"ש קבע כי היא תפוצה ב 1,500 שקלים.

כסף על מוצר שהוחזר - לא מה שחשבתם

מירב קריסטל ידיעות אחרונות Ynet 09.07.2010
על החזר בגדים: הצרכן מפסיד צילום: index open

התקנות שמאפשרות לקבל כסף תמורת מוצרים שהחזרנו כוללות גם לא מעט הגבלות. אחת ממנסחות החוק מסבירה למה על הצרכנים לשלם דמי ביטול של 5%, למה אי אפשר לקבל החזר כספי על מזון, ומדוע עסקאות תיירות חוץ לא נכללות בחוק? ומסכמת: "לא רצינו להפוך את החזרת המוצרי...


נדחתה יצוגית בסך 70 מיליון שקל נגד אופיר טורס על הטעיית לקוחות

התובע טוען שבאתר החברה - בנפרד ממחירי חבילות הנופש - מופיע קישור שמודיע על גביית 18 דולר דמי טיפול

התחרטת על הקנייה? מזומן במקום זיכוי [צילום: AP]

התקנות שגיבש משרד התמ"ת המעניקות החזר כספי במזומן על רכישת רשימה ארוכה של מוצרים ושירותים ייכנסו לתוקפן תוך שלושה חודשים מהיום


חברת הנסיעות גבתה סכום נוסף מעבר למחיר המובטח - הלקוח יפוצה

אדם שהזמין טיול זוגי לסין, טען כי חברת הנסיעות גבתה ממנו 400 דולר מעבר למחיר שהובטח לו. בית המשפט קבע כי הוא יקבל חזרה רק חלק מהסכום שכן בפרוספקט הטיול נכתב במפורש כי תתכן עלות נוספת.

"נגרמה לי עוגמת נפש" - מה עושים?

דריה כנף ידיעות אחרונות Ynet 03.07.2010
האם והאב רצו פיצוי צילום: index open

תובעים רבים משרבבים לתביעתם את המילים "פיצוי בגין עוגמת נפש"'. חבל, כי לא תמיד ביהמ"ש אוהב את זה. מהי תביעת "עוגמת נפש", מתי היא מוצדקת, מה הסכומים הנפסקים בדרך כלל ומתי לוותר - בפנים



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | older »