צרכנות, תיירות

המחשב הנייד לא הגיע בזמן ליום ההולדת- פרטנר תפצה

מחשב נייד שהזמין אב מפרטנר לכבוד יום הולדתה של ביתו, לא הגיע בזמן, והוא ביטל את העסקה. בית המשפט קבע כי פרטנר התרשלה בביצוע העסקה, וחייב אותה בפיצוי.

הטעיה מכוונת? [צילום אילוסטרציה: AP]

לדבריו, הובטח שאם ינייד את מספרו, פלאפון תישא בעלות הקנסות ובפועל התברר שהסכום מוגבל והוא רומה בית המשפט חייב את החברה בפיצוי בגין הפרת הסכם


הרכב השכור התקלקל ועל משתמשיו הוטל קנס

לטענת השוכרים, על הנתבעים לפצותם בגין הנזק הממוני ועוגמת הנפש שנגרמה להם הנתבעים השיבו שתיווכו בין התובעים לחברת יורופ-קאר ואין להטיל עליהם אחריות - בית המשפט חייבם בפיצוי

יייצוגית: פרטנר גובה כספים על שירותי מידע ותוכן שלא כדין

בתביעה, בסך כ-175 מיליון שקל, נטען כי "בשנים האחרונות מנצלות חברות הסלולר את ההרשאה הניתנת להן לחיוב חשבונות לקוחותיהן, ומלקטות מחשבונות הבנק של הלקוחות כספים שאינם מגיעים להן"


[צילום אילוסטרציה: AP]

התובעת טענה שבעת מסירת השמלה לא נמסרה אזהרה כי הפייטים עלולים ליפול הנתבעת השיבה כי הבהירה שהפייטים יפלו בניקוי ואינה אחראית התביעה נדחתה

מתקרר, מתקרר... [צילום אילוסטרציה: יח"צ]

התובע טען כי המוצרים במקרר קפאו מבלי ששינה את הטמפרטורה הנתבעת השיבה שהתופעה אינה אפשרית ומדובר בכפתור מכני בית המשפט קיבל את התביעה והורה על ביטול העסקה


בקשה לייצוגית נגד פרטנר בסך 175 מיליון שקל: מחייבת לקוחות על שירותי תוכן ללא אישורם

נירה חגי טוענת שחויבה בשלושה מספרי טלפון שברשותה עבור חבילות שירותי מידע ותוכן שמעולם לא ביקשה לרכוש

הטיסה התאחרה [אילוסטרציה: פלאש 90]

התובעת טענה שלא הייתה מודעת לשינוי בשעת הטיסה ולאחר שטסה בטיסה מאוחרת, נגרמה לה עוגמת נפש הנתבעת השיבה ששלחה כרטיס טיסה מתוקן, ובית המשפט חייב אותה בפיצוי


בזק: "פעלנו במהירות ותיקנו את הטעון תיקון" [צילום אילוסטרציה: AP]

התובע טען כי קו הטלפון שלו נותק פעמיים ונגרם לו נזק בזק השיבה כי פעלה במהירות לתיקון התקלות ופיצתה את התובע בית המשפט דחה את התביעה ופסק כי הפיצוי שנתנה בזק - סביר

הלקוח נאלץ לרכוש מכשיר חלופי - סלקום תפצה

אדם שהחזיק מספר מכשירים של חברת סלקום, טען כי אחד המכשירים התקלקל שוב ושוב עד שנאלץ לרכוש מכשיר חלופי ברשת אחרת. בית המשפט קיבל את התביעה באופן חלקי בלבד.


מה שהצרכנים לא יודעים

היאלי יעקבי ישראל היום 15.03.2010
"לא להסס לפנות למשרד התמ"ת במקרה של עוולה צרכנית"    |    צילום: יהושע יוסף (ארכיון)

לרגל יום הצרכן הבינלאומי אספנו טיפים מגופים האמונים על הגנת הצרכן ושמענו למה צריך לשים לב ומהם החוקים שצריכים לעבור בכנסת כדי לשמור על זכויותינו

בסט ביי [צילום אילוסטרציה: AP]

התובעת טענה כי הנתבעת לא עמדה בזמני האספקה ונגרמו לה נזקים ממוניים הנתבעת השיבה כי דובר באיחור קל והציעה לתובעת פיצוי בית משפט קיבל את התביעה וחייב בפיצוי בגין הנזק


השיפוץ בספינת התענוגות גרם לתיירים סחרחורת

לטענת התיירים, אנשי הצוות זלזלו בהם וחנות הדיוטי פרי הייתה סגורה רוב הזמן הנתבעת השיבה כי עבודות השיפוץ נועדו לתחזוקת האונייה והחנות נפתחה במים בינלאומיים התביעה נדחתה

חדרי המלון בפוקט היו מזוהמים - חברת הטיולים תפצה

שלושה זוגות שנסעו לטיול בתאילנד טענו כי המלון בו שהו בפוקט היה מלוכלך ומלא במזיקים. בית המשפט קיבל את תביעתם וחייב את חברת הטיולים בפיצוי.


מוקד השירות הקליט אותך. זכותך להאזין לקלטת?

יעל אונגר ידיעות אחרונות Ynet 11.03.2010
ארכיון צילום: סי די בנק

חברות שמקליטות שיחות עם צרכנים מסרבות לאפשר להם לשמוע את תוכנן כשעולות מחלוקות על תנאי העסקה. לקראת יום הצרכן, עשוי התמ"ת לתת לנו מתנה ולשים סוף לבעיה

כתב אישום של משרד התמ"ת: "HOT הטעתה צרכנים"

לפי כתב האישום HOT הציגה תנאים מעורפלים במסגרת תוכנית הצטרפות ולקוחות לא קיבלו את שהובטח להם ■ אורית נוקד: "ביום הצרכנות הבינ"ל שיצויין ביום שני תיכנס לתוקפה הוראת החוק אשר מסמיכה את שר התמ"ת לקבוע את גודל 'האותיות הקטנות' - זאת על מנת להעלות את ר...


לא סיים את קורס האנגלית - קידום תשיב מחצית הסכום

אדם שנרשם לקורס אנגלית טען כי אופן הלימוד ורמתו לא אפשרו לו להשלימו. בית המשפט קיבל את תביעתו באופן חלקי בלבד שכן הוא השלים למעלה ממחצית הקורס ומלכתחילה לא התמיד בו.

המכשיר להסרת שיער היה חלש - הלקוחה נותרה שעירה

שתי אחיות שעברו טיפולים להסרת שיער תבעו קוסמטיקאית לאחר שנותרו שעירות הנתבעת הגישה תביעה שכנגד וטענה כי לאחת האחיות היו נתונים קשים בית המשפט קיבל חלקית התביעה שכנגד


ייצוגית: דור-אלון לא מעניקה את ההנחה המובטחת ברשת אלונית

התובע: הובטח לחברי מועדון ‏YOU‏ כי בכל רכישה ב"אלונית" יקבלו הנחה של 10% - אך בחלק מהחנויות לא מוענקת הנחה כלל, ובחלק אחר מוענקת הנחה של 5% ■ "הקופאית אמרה לי: 'זה בולשיט הכרטיס-מועדון הזה'"

השמלה לא עולה: על חתונות שהסתיימו בביהמ"ש

עו"ד אורנית אבני-גורטלר ידיעות אחרונות Ynet 10.03.2010
הערב הגדול בחייך - ואת חושבת על התפרים שייפרמו (צילום: index open)

חודשים של הכנות לאירוע המרגש עלולים להסתיים במפח נפש בשל פגמים בשמלה: שינויים בגזרה, תפרים שנפרמו ומחוך שהתעוות ופצע את הכלה - הם רק חלק מהמקרים שהגיעו להכרעת בתיהמ"ש. השופטים נטו לרוב להזדהות עם כלת השמחה, אך נזהרו מלפסוק את מלוא הפיצויים שביקשה



75 | 74 | 73 | 72 | 71 | 70 | 69 | 68 | 67 | 66 | older »